primion Technology GmbH a toutes les raisons d'être fière : L'organisme de certification TÜV SÜD Management Service GmbH a décerné le certificat ISO/IEC 20000-1:2018 à l'entreprise de systèmes informatiques active dans le monde entier.
La très haute qualité exigée par les clients de primion fait maintenant un grand pas en avant grâce au certificat ISO, d'autant plus que la certification ISO/IEC 20000-1 est la seule norme internationalement reconnue pour la gestion des services informatiques.
La reconnaissance du certificat est même désormais considérée par le marché comme un élément clé de différenciation entre les entreprises de ce secteur.
Le certificat atteste objectivement de la norme internationale pour l'introduction et l'application d'un système de gestion des processus de gestion des services informatiques afin de soutenir les services informatiques conformément au catalogue de services pour l'informatique interne et le support client.
Ce qui semble compliqué dans le jargon technique est en fait très simple :
Le certificat ISO/IEC 20000-1 atteste que primion comprend les besoins des clients et y répond, et qu'elle est également capable de fournir des processus et des services et de suivre des processus établis qui répondent aux objectifs de qualité définis. En outre, il certifie que les ressources nécessaires sont utilisées de manière économique. Cela augmente l'efficacité de l'entreprise et donc de tous les projets des clients.
En général, la norme ISO/IEC 20000-1 contient des exigences visant à garantir que primion fournit ses services à un niveau de très haute qualité. Cela implique que les 18 processus de la norme ISO/IEC 20000-1 soient respectés lors de la planification, de la mise en œuvre, de l'exécution, de la surveillance et de la révision, ainsi que de la maintenance et de l'amélioration du système de gestion des services.
